Пользовательское соглашение

1.1. Сервис — VPN-сервис Enry VPN, работающий на сайте enryvpn.tech (далее — «Сайт»), включая личный кабинет.

1.2. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Тайтан Энерджи ЛТД», владелец Сервиса.

1.3. Пользователь — лицо, зарегистрировавшее аккаунт на Сайте.

1.4. Аккаунт — учётная запись Пользователя, привязанная к адресу электронной почты.

1.5. Личный кабинет — раздел Сайта, доступный после входа в аккаунт. В нём отображаются подписка, ключ доступа и инструкция по подключению.

1.6. Подписка — оплаченный доступ к Сервису на срок выбранного тарифа.

1.7. Ключ доступа — данные, с помощью которых VPN-клиент на устройстве Пользователя подключается к серверам Сервиса.

1.8. Тариф — вариант подписки со своим сроком и ценой, указанными на странице тарифов.

1.9. Оферта — Публичная оферта, по которой Пользователь покупает подписку.

2.1. Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») устанавливает правила пользования Сайтом, аккаунтом и Сервисом. Соглашение является частью Оферты.

2.2. Сервис предназначен для защиты передаваемых данных и приватности, в том числе при подключении к общественным сетям Wi-Fi.

2.3. Регистрируясь на Сайте, Пользователь подтверждает, что прочитал Соглашение и принимает его. Если вы не согласны с Соглашением, не регистрируйтесь и не пользуйтесь Сервисом.

2.4. Пользоваться Сервисом могут совершеннолетние дееспособные лица.

3.1. Для регистрации нужны адрес электронной почты и пароль. Адрес должен быть действующим: на него приходят ключ доступа, уведомления и ответы поддержки.

3.2. Храните пароль в тайне. Действия, совершённые в аккаунте, считаются совершёнными Пользователем.

3.3. Если вы подозреваете, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту, сразу напишите на support@mail.enryvpn.tech.

3.4. Аккаунт и ключ доступа предназначены для личного использования Пользователем на его собственных устройствах.

3.5. Аккаунт можно удалить по запросу на support@mail.enryvpn.tech, отправленному с адреса, указанного в аккаунте. При удалении аккаунта действующая подписка прекращается, а возврат денег возможен только по Правилам возврата средств.

4.1. Пользователю запрещается:

• использовать Сервис в противоправных целях, в том числе для мошенничества, легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путём, и финансирования терроризма;
• распространять через Сервис вредоносное программное обеспечение и спам;
• пытаться получить несанкционированный доступ к информационным системам третьих лиц, к Сервису, его инфраструктуре или данным других пользователей;
• намеренно нарушать работу Сервиса, в том числе создавать на него чрезмерную нагрузку;
• передавать ключ доступа третьим лицам без согласия Исполнителя;
• перепродавать доступ к Сервису или массово распространять ключи доступа (реселлинг) без письменного согласия Исполнителя;
• использовать автоматизированные средства (боты, скрипты), чтобы нарушать ограничения, установленные на Сайте.

4.2. При нарушении этих правил Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без предварительного уведомления и без возврата денег за неиспользованный срок подписки.

5.1. Цены указаны на странице тарифов в российских рублях. Сумма в окне оплаты — окончательная, Исполнитель не добавляет к ней скрытых комиссий.

5.2. Подписка оплачивается один раз и не продлевается автоматически. Чтобы продолжить пользоваться Сервисом после окончания срока, нужно оплатить новую подписку.

5.3. Данные банковской карты вводятся только на странице банка или платёжного сервиса, а не на Сайте. Подробнее — на странице «Оплата и безопасность».

6.1. После подтверждения оплаты ключ доступа появляется в личном кабинете и приходит на email — обычно в течение нескольких минут, но не позднее 24 часов. Физической доставки нет: услуга цифровая.

6.2. Если ключ не пришёл, проверьте папку «Спам» и напишите на support@mail.enryvpn.tech. Если ключ не выдан в течение 24 часов после подтверждения оплаты, деньги возвращаются полностью.

6.3. Пробный доступ. Пользователь может один раз бесплатно получить доступ к Сервису на 7 дней — в окне оплаты, пока приём платежей недоступен, или в личном кабинете. Пробный доступ выдаётся один на аккаунт; при признаках злоупотребления, например массовой регистрации аккаунтов, Исполнитель вправе в нём отказать или отключить его. По окончании срока доступ отключается автоматически, деньги не списываются. Правила использования из раздела 4 действуют и для пробного доступа.

7.1. Условия и порядок возврата описаны в Правилах возврата средств.

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель старается, чтобы Сервис работал без перерывов, но не гарантирует полного отсутствия сбоев и ошибок.

8.2. Во время плановых работ доступ может временно прерываться. По возможности Исполнитель предупреждает о них заранее по электронной почте или в личном кабинете.

8.3. Скорость и стабильность соединения зависят в том числе от интернет-провайдера Пользователя, его устройства и ограничений, которые действуют в сетях связи.

8.4. Ответственность Исполнителя определяется разделом 7 Оферты.

9.1. Пользователь сам отвечает за соблюдение законодательства страны, в которой он находится и пользуется Сервисом, в том числе за то, к каким ресурсам он обращается через VPN-соединение.

9.2. Пользователь отвечает за сохранность своего пароля и ключа доступа.

10.1. Какие данные собирает Сервис и как их защищает, описано в Политике конфиденциальности. При регистрации Пользователь отдельно даёт согласие на обработку персональных данных.

11.1. Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу.

11.2. Продолжая пользоваться Сервисом после изменения, Пользователь принимает новую редакцию. Если вы с ней не согласны, вы можете удалить аккаунт (п. 3.5).

12.1. Вопросы о подключении, оплате, возврате и работе Сервиса принимаются по электронной почте support@mail.enryvpn.tech. Что указать в обращении, подсказано на странице «Контакты».

12.2. Поддержка никогда не просит сообщить пароль от аккаунта, данные банковской карты или коды из SMS.