Политика конфиденциальности

1.1. Эта политика описывает, какие персональные данные собирает Enry VPN на сайте enryvpn.tech и в VPN-сервисе (далее вместе — «Сервис»), зачем они нужны, как они защищены и какие права есть у пользователя.

1.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Тайтан Энерджи ЛТД», ИНН 01902202410276, регистрационный номер 227565-3301-ООО, адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, ул. Логвиненко, 55, кв. 347 (далее — «Оператор», «мы»). Связаться с Оператором можно по адресу support@mail.enryvpn.tech.

1.3. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с применимым законодательством, включая законодательство Кыргызской Республики, а в отношении пользователей из Российской Федерации — Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. При регистрации пользователь отдельно даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, описанных в этой политике.

• Адрес электронной почты — вы указываете его при регистрации.
• Имя и фамилия — вы указываете их при оплате: их требует платёжный сервис для проведения платежа.
• Пароль — мы храним только его хэш, то есть необратимо преобразованное значение. Сам пароль мы не храним и не видим.
• Сведения о заказах и платежах — тариф, сумма, дата, статус и номер заказа, идентификатор платежа. Данные банковских карт мы не получаем. Платёжный сервис может передать нам маскированные сведения о плательщике, например часть имени или номера телефона.
• IP-адрес и технические данные — тип браузера и устройства, время запросов к сайту. Они нужны для работы и защиты сайта.
• Cookies сессии — чтобы вы оставались в аккаунте после входа.
• Объём трафика и время подключения к VPN по вашему аккаунту — для учёта подписки и применения Правил возврата средств.
• Переписка с поддержкой — если вы нам пишете.

• Не собираем и не храним сведения о том, какие сайты вы посещаете через VPN, и содержимое вашего трафика.
• Не получаем и не храним данные банковских карт — их вводят только на странице банка.
• Не храним пароли в открытом виде.
• Не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы.

• регистрация и вход в аккаунт;
• оказание услуги: активация подписки, выдача ключа доступа, учёт срока подписки;
• приём оплаты и возвраты, в том числе проверка расхода трафика по Правилам возврата средств;
• ответы на обращения и техническая поддержка;
• уведомления о подписке и об изменениях в работе Сервиса;
• защита сайта и Сервиса от взлома и злоупотреблений;
• выполнение требований законодательства.

5.1. Банку-эквайеру или платёжному сервису — сведения о заказе, а также имя, фамилию, email и IP-адрес покупателя: они необходимы для проведения оплаты и возврата.

5.2. Поставщикам хостинга и услуг связи, на оборудовании которых работают сайт и Сервис, — в объёме, необходимом для их работы.

5.3. Государственным органам — только в случаях и в порядке, предусмотренных законом.

5.4. Другим лицам мы персональные данные не передаём.

6.1. Соединение с сайтом защищено по протоколу TLS (HTTPS).

6.2. Пароли хранятся только в виде хэша.

6.3. Доступ к персональным данным есть только у тех работников Оператора, которым он нужен для работы.

6.4. Данные аккаунта хранятся, пока существует аккаунт. После удаления аккаунта или отзыва согласия мы удаляем или обезличиваем данные. Исключение — сведения о платежах: их мы храним столько, сколько требует закон.

6.5. Технические журналы сайта хранятся ограниченное время, необходимое для его защиты.

7.1. Мы используем только cookies, необходимые для работы сайта, — прежде всего cookie сессии, которая сохраняет вход в аккаунт. Рекламные cookies мы не используем.

7.2. Cookies можно запретить в настройках браузера, но тогда вход в аккаунт работать не будет.

8.1. Вы можете:

• узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
• исправить неточные данные;
• удалить аккаунт и связанные с ним данные;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• запросить сведения о расходе трафика по своей подписке.

8.2. Для этого напишите на support@mail.enryvpn.tech с адреса, указанного в аккаунте. Мы ответим в срок до 10 рабочих дней.

8.3. Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

9.1. Новая редакция политики публикуется на этой странице с датой вступления в силу. Вопросы о политике можно задать по адресу support@mail.enryvpn.tech или по контактам на странице «Контакты».