Публичная оферта

1.1. Эта публичная оферта (далее — «Оферта») — предложение Общество с ограниченной ответственностью «Тайтан Энерджи ЛТД» (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуги доступа к VPN-сервису Enry VPN (далее — «Сервис») на условиях, изложенных ниже. Сервис работает на сайте enryvpn.tech (далее — «Сайт»).

1.2. Оферта адресована любому совершеннолетнему дееспособному лицу (далее — «Пользователь»). В соответствии с законодательством Кыргызской Республики этот документ является публичной офертой.

1.3. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) Оферты является оплата заказа на Сайте. Перед оплатой Пользователь подтверждает в окне оплаты, что ознакомился и согласен с Офертой, Правилами возврата средств и Политикой конфиденциальности. С момента оплаты договор считается заключённым.

1.4. Неотъемлемой частью Оферты являются Пользовательское соглашение, Правила возврата средств и Политика конфиденциальности. Порядок оплаты и получения доступа описан на странице «Оплата и безопасность».

1.5. Термины «аккаунт», «личный кабинет», «подписка», «ключ доступа» и «тариф» используются в значениях, указанных в Пользовательском соглашении.

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к VPN-сервису — защищённому (зашифрованному) подключению к интернету через серверы Исполнителя — на оплаченный срок по выбранному тарифу (далее — «Услуга»), а Пользователь оплачивает Услугу.

2.2. В Услугу входят: ключ доступа для подключения, инструкция по настройке в личном кабинете и техническая поддержка по электронной почте.

2.3. Для подключения используется VPN-клиент INCY по инструкции в личном кабинете. VPN-клиенты, в том числе INCY, — это программы сторонних разработчиков: Исполнитель их не распространяет и не отвечает за их работу.

2.4. Срок и характеристики каждого тарифа указаны на странице тарифов и повторяются в окне оплаты до того, как Пользователь оплатит заказ.

2.5. Услуга оказывается в цифровой форме. Физических товаров нет, доставка не производится.

3.1. Пользователь регистрируется на Сайте, указывая действующий адрес электронной почты.

3.2. Пользователь выбирает тариф на странице тарифов или в личном кабинете.

3.3. В окне оплаты Пользователь проверяет тариф, срок и сумму, отмечает согласие с документами и оплачивает заказ банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП).

3.4. После того как банк или платёжный сервис подтвердит оплату, Исполнитель активирует подписку и выдаёт ключ доступа: он появляется в личном кабинете и приходит на email Пользователя. Обычно это происходит обычно в течение нескольких минут, но не позднее 24 часов после подтверждения оплаты.

3.5. Срок подписки отсчитывается с момента её активации. Исполнитель приступает к оказанию Услуги с момента выдачи ключа доступа и оказывает её в течение всего оплаченного срока.

3.6. Пользователь самостоятельно настраивает VPN-клиент на своём устройстве по инструкции в личном кабинете. Если подключиться не получается, поможет служба поддержки.

3.7. Подписка не продлевается автоматически: деньги списываются один раз, при оплате заказа. Когда срок подписки заканчивается, доступ прекращается. Чтобы продолжить пользоваться Сервисом, нужно оплатить новый срок.

4.1. Цены тарифов на дату редакции Оферты:

• Недельный — 1 неделя — 100 ₽
• Месячный — 1 месяц — 299 ₽
• Полугодовой — 6 месяцев — 1 299 ₽
• Годовой — 12 месяцев — 2 499 ₽
• Премиум — 24 месяца — 4 799 ₽

Актуальные цены всегда указаны на странице тарифов. Сумма в окне оплаты — окончательная: Исполнитель не добавляет к ней комиссий.

4.2. Оплата производится в российских рублях банковскими картами МИР, Visa, Mastercard или через СБП.

4.3. Данные банковской карты вводятся только на защищённой платёжной странице банка-эквайера или платёжного сервиса. Сайт эти данные не получает и не хранит. Подробнее — на странице «Оплата и безопасность».

4.4. Заказ считается оплаченным с момента, когда банк или платёжный сервис подтвердил платёж.

4.5. Исполнитель вправе изменять цены. Новые цены применяются к заказам, оплаченным после изменения; стоимость уже оплаченных подписок не пересчитывается.

4.6. Исполнитель может предоставить бесплатный пробный доступ на 7 дней — один раз на аккаунт, на условиях Пользовательского соглашения. Пробный доступ не является оплаченной Услугой: плата за него не взимается, правила возврата к нему не применяются.

Исполнитель обязуется:

5.1. Оказывать Услугу в соответствии с Офертой в течение всего оплаченного срока.

5.2. Не вести журналы посещаемых Пользователем сайтов и не сохранять содержимое его трафика. Исполнитель учитывает только объём трафика и время подключения по аккаунту — это нужно для учёта подписки и применения Правил возврата средств.

5.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.4. Отвечать на обращения Пользователя, направленные на адрес support@mail.enryvpn.tech.

Исполнитель вправе:

5.5. Проводить профилактические и технические работы, во время которых доступ к Сервису может временно прерываться. По возможности Исполнитель предупреждает о таких работах заранее.

5.6. Обновлять серверы, программное обеспечение и способы подключения. Если для этого Пользователю нужно изменить настройки, Исполнитель сообщит об этом и выдаст новый ключ доступа в личном кабинете.

5.7. Ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении правил использования из Пользовательского соглашения.

Пользователь обязуется:

5.8. Указывать достоверный адрес электронной почты и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

5.9. Соблюдать Пользовательское соглашение и законодательство страны, в которой он пользуется Сервисом.

5.10. Не использовать Сервис в противоправных целях, в том числе для легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путём, и финансирования терроризма.

5.11. Ознакомиться с Офертой и Правилами возврата средств до оплаты заказа.

6.1. Возврат производится по Правилам возврата средств. Коротко:

• если ключ доступа не выдан в течение 24 часов после подтверждения оплаты, деньги возвращаются полностью;
• возврат возможен, только если по подписке израсходовано не больше 200 МБ трафика;
• если израсходовано больше, возврат не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

6.2. Заявка на возврат направляется на адрес support@mail.enryvpn.tech. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ.

7.1. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания Услуги по причинам, которые от него не зависят: сбои у интернет-провайдеров, операторов связи и платёжных систем; ограничения работы сетей связи, введённые третьими лицами; неисправность или настройки устройства Пользователя.

7.2. Фактическая скорость соединения зависит от интернет-провайдера Пользователя, его устройства и нагрузки на сети и может отличаться в разное время.

7.3. Исполнитель не отвечает за последствия использования Пользователем VPN-соединения, в том числе за нарушение Пользователем законодательства страны пребывания.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любым претензиям, связанным с Услугой, ограничена суммой, которую Пользователь фактически заплатил за подписку, ставшую основанием претензии.

7.5. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду и потерю данных.

7.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, которое Пользователь даёт при регистрации.

8.2. Для проведения оплаты и возврата Исполнитель передаёт банку-эквайеру или платёжному сервису только сведения, необходимые для платежа: данные заказа, имя, фамилию, email и IP-адрес Пользователя.

9.1. Споры и разногласия стороны стараются решить путём переговоров.

9.2. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на адрес support@mail.enryvpn.tech и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

9.3. Если спор не удалось решить в претензионном порядке, он рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

9.4. Условия Оферты не ограничивают прав, которые предоставлены Пользователю-потребителю обязательными нормами законодательства страны его проживания.

10.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в начале этой страницы, и действует бессрочно, пока Исполнитель её не отзовёт.

10.2. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу. К уже оплаченным подпискам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

10.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.

10.4. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Кыргызской Республики.

10.5. Реквизиты Исполнителя приведены ниже, полные — на странице «Контакты».