Контакты

Напишите нам, если у вас вопрос:

• о подключении и работе сервиса;
• об оплате и заказе — см. также «Оплата и безопасность»;
• о возврате денег — условия описаны в Правилах возврата средств;
• о ваших персональных данных: получить копию, исправить или удалить их, отозвать согласие — Политика конфиденциальности, раздел 8;
• об удалении аккаунта.

• адрес электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт, — лучше писать прямо с него;
• номер заказа, если вопрос касается оплаты или возврата;
• что случилось: устройство и операционную систему, VPN-клиент, текст ошибки или снимок экрана.

Никогда не присылайте пароль от аккаунта, данные банковской карты и коды из SMS — поддержке они не нужны.

Претензии направляются на адрес support@mail.enryvpn.tech и рассматриваются в течение 30 календарных дней. Порядок описан в разделе 9 Публичной оферты.

Продавец и исполнитель услуги Enry VPN — ОсОО «Тайтан Энерджи ЛТД». Сведения о компании можно проверить по записи в государственном реестре юридических лиц — ссылка ниже.